Privacidad
Política de privacidad
Sin anuncios, sin rastreadores y sin herramientas de análisis. Guardamos solo lo necesario para que el sitio funcione y para responderte, durante el menor tiempo posible.
En resumen
- No usamos cookies de publicidad ni de análisis, y no vendemos datos.
- La conversación con Íris se guarda 30 días y sirve para atenderte.
- Anthropic genera las respuestas de Íris y no usa los mensajes para entrenar modelos sin autorización.
- Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento.
Quién cuida tus datos
La responsable del tratamiento es ALRIX Soluções em Tecnologia LTDA, CNPJ 69.405.931/0001-76, titular del sitio alrix.com.br.
Para cualquier asunto de privacidad, escribe a contato@alrix.com.br. Como microempresa, ALRIX no está obligada a designar un encargado de protección de datos (Resolución CD/ANPD n.º 2, art. 11); este canal recibe tus solicitudes, dudas y reclamaciones.
Qué tratamos, para qué y por cuánto tiempo
Visita al sitio
El servidor registra la dirección IP, la fecha y la hora, la página solicitada, la página de origen y el navegador, para mantener el sitio seguro y cumplir el Marco Civil da Internet de Brasil, que exige guardar estos registros 6 meses (art. 15).
- Base legal
- Obligación legal (LGPD, art. 7, II)
- Plazo
- 6 meses
Idioma
Una cookie recuerda el idioma que elegiste, para mostrar el sitio en tu idioma.
- Base legal
- Interés legítimo (art. 7, IX)
- Plazo
- Hasta que cierres el navegador
Conversación con Íris
Tus mensajes, las respuestas y el resumen que Íris prepara para el equipo: nombre, empresa, qué necesita cambiar, cómo funciona hoy, frentes de interés, plazos y límites. Sirven para responderte y preparar los próximos pasos.
- Base legal
- Diligencias previas a un contrato, a tu pedido (art. 7, V)
- Plazo
- 30 días
Límites de uso
Para limitar a cada visitante a 3 conversaciones por día, la IP se convierte en un código que cambia cada día; la dirección en sí no se guarda.
- Base legal
- Interés legítimo en evitar abusos y controlar costos (art. 7, IX)
- Plazo
- 30 días
Solicitud de contacto
Si nos pides que te escribamos por WhatsApp, guardamos el número y tu aceptación. En WhatsApp, la conversación con el equipo sigue mientras dure la atención.
- Base legal
- Consentimiento (art. 7, I), que puedes retirar en cualquier momento
- Plazo
- 30 días en el sitio
Protección contra bots
Cuando empieza la conversación, Cloudflare Turnstile revisa señales del navegador, como la IP y el user agent, para distinguir personas de bots.
- Base legal
- Interés legítimo (art. 7, IX)
Seguridad
Si alguien intenta engañar o atacar a Íris, registramos el tipo de intento y la IP, cifrada, y avisamos al equipo.
- Base legal
- Interés legítimo y ejercicio regular de derechos (art. 7, VI y IX)
- Plazo
- 6 meses
Contacto directo
Lo que envías por correo o WhatsApp sirve para responderte.
- Base legal
- Diligencias previas y ejecución de un contrato (art. 7, V)
- Plazo
- Mientras dure la conversación; si se convierte en proyecto, durante el contrato y las obligaciones legales
No pedimos datos sensibles. No envíes contraseñas, documentos ni datos de salud en la conversación.
Datos fuera de Brasil
Anthropic, empresa de Estados Unidos, procesa los mensajes fuera de Brasil, y Cloudflare usa servidores en varios países. En la conversación con Íris, la transferencia es necesaria para atender tu pedido (LGPD, art. 33, IX). Por nuestro canal puedes pedir más detalles sobre cada proveedor.
Tus derechos
Según la LGPD (art. 18), puedes pedir, en cualquier momento y sin costo:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley;
- portabilidad de los datos a otro proveedor, según la reglamentación de la ANPD;
- eliminación de los datos tratados con tu consentimiento;
- información sobre con quién compartimos tus datos;
- información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y lo que ocurre en ese caso;
- revocación del consentimiento.
También puedes oponerte a un tratamiento hecho sin consentimiento cuando incumpla la ley, pedir la revisión de decisiones tomadas únicamente por medios automatizados (art. 20) y presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Para ejercer tus derechos, escribe a contato@alrix.com.br. Podemos pedir una confirmación de identidad antes de entregar o eliminar datos. Como guardamos poco y por poco tiempo, puede que ya no tengamos lo que buscas; en ese caso, te lo diremos.
Decisiones automatizadas
Íris conversa y organiza un resumen; quien decide propuesta, precio y plazo es el equipo de ALRIX. Los límites de uso y el bloqueo de abusos son automáticos. Si crees que te bloqueamos por error, escríbenos y una persona lo revisará.
Seguridad
Usamos HTTPS en todas las páginas, guardamos las conversaciones en una base de datos de acceso restringido en nuestro servidor, ciframos la IP de los registros de incidentes y mantenemos las claves de los servicios fuera del código. Si un incidente puede causar un riesgo o daño relevante, lo comunicamos a la ANPD y a las personas afectadas (LGPD, art. 48).
Niños y adolescentes
El sitio está pensado para empresas y profesionales. No buscamos datos de niños ni adolescentes; si sabes de algún caso, escríbenos para eliminarlos.
Cambios en esta política
Cuando cambiemos algo, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.