Privacidade
Política de privacidade
Sem anúncios, sem rastreadores e sem ferramentas de análise. Guardamos só o necessário para o site funcionar e para responder você, pelo menor tempo possível.
Em resumo
- Não usamos cookies de publicidade nem de análise, e não vendemos dados.
- A conversa com a Íris fica guardada por 30 dias e serve para atender você.
- A Anthropic gera as respostas da Íris e não usa as mensagens para treinar modelos sem autorização.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a ALRIX Soluções em Tecnologia LTDA, CNPJ 69.405.931/0001-76, responsável pelo site alrix.com.br.
Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@alrix.com.br. Como microempresa, a ALRIX não é obrigada a indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2, art. 11), e este canal recebe seus pedidos, dúvidas e reclamações.
O que tratamos, para quê e por quanto tempo
Visita ao site
O servidor registra endereço IP, data e hora, página pedida, página de origem e navegador, para manter o site seguro e cumprir o Marco Civil da Internet, que pede a guarda desses registros por 6 meses (art. 15).
- Base legal
- Obrigação legal (LGPD, art. 7º, II)
- Prazo
- 6 meses
Idioma
Um cookie lembra o idioma que você escolheu, para mostrar o site na sua língua.
- Base legal
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Prazo
- Até você fechar o navegador
Conversa com a Íris
Suas mensagens, as respostas e o resumo que a Íris monta para o time: nome, empresa, o que precisa mudar, como funciona hoje, frentes de interesse, prazos e limites. Servem para responder você e preparar os próximos passos.
- Base legal
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V)
- Prazo
- 30 dias
Limites de uso
Para limitar cada visitante a 3 conversas por dia, o IP vira um código que muda todos os dias; o endereço em si não fica guardado.
- Base legal
- Legítimo interesse em evitar abusos e controlar custos (art. 7º, IX)
- Prazo
- 30 dias
Pedido de retorno
Se você pedir que a gente chame no WhatsApp, guardamos o número e o seu aceite. No WhatsApp, a conversa com o time segue enquanto durar o atendimento.
- Base legal
- Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento
- Prazo
- 30 dias no site
Proteção contra robôs
Quando a conversa começa, o Cloudflare Turnstile confere sinais do navegador, como IP e user agent, para distinguir pessoas de robôs.
- Base legal
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Segurança
Se alguém tenta burlar ou atacar a Íris, registramos o tipo de tentativa e o IP, cifrado, e avisamos o time.
- Base legal
- Legítimo interesse e exercício regular de direitos (art. 7º, VI e IX)
- Prazo
- 6 meses
Contato direto
O que você envia por e-mail ou WhatsApp serve para responder você.
- Base legal
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V)
- Prazo
- Enquanto durar a conversa; se virar projeto, pelo tempo do contrato e das obrigações legais
Não pedimos dados sensíveis. Não envie senhas, documentos nem dados de saúde na conversa.
Dados fora do Brasil
A Anthropic, empresa dos Estados Unidos, processa as mensagens fora do Brasil, e a Cloudflare usa servidores em vários países. Na conversa com a Íris, a transferência é necessária para atender o pedido que você faz (LGPD, art. 33, IX). Pelo nosso canal, você pode pedir mais detalhes sobre cada fornecedor.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece nesse caso;
- revogação do consentimento.
Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento quando ele descumprir a lei, pedir a revisão de decisões tomadas só por meios automáticos (art. 20) e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para contato@alrix.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados. Como guardamos pouco e por pouco tempo, pode ser que já não tenhamos o que você procura; nesse caso, dizemos isso.
Decisões automáticas
A Íris conversa e organiza um resumo; quem decide proposta, preço e prazo é o time da ALRIX. Os limites de uso e o bloqueio de abusos são automáticos. Se achar que foi bloqueado por engano, fale com a gente e uma pessoa revisa.
Segurança
Usamos HTTPS em todas as páginas, guardamos as conversas num banco de acesso restrito no nosso servidor, ciframos o IP dos registros de incidente e mantemos as chaves dos serviços fora do código. Se um incidente puder causar risco ou dano relevante, comunicamos a ANPD e as pessoas afetadas (LGPD, art. 48).
Crianças e adolescentes
O site é feito para empresas e profissionais. Não buscamos dados de crianças e adolescentes; se você souber de um caso, escreva para apagarmos.
Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo, atualizamos esta página e a data no topo.